Петък, 14 Март 2014 17:22
Да бъде създадена надзорна институция за банките в България, настояват от Асоциация “Активни потребители”. По думите им, само у нас няма такава институция и това дава възможност на банките да подвеждат клиентите си с отпускане на кредити, които после трудно погасяват. Не са редки и случаите, при които се подписва договор за кредит, при едни условия, а впоследствие кредитът се погасява при други. Подобна практика има и при сключването на договори с мобилните оператори.
Повечето от банковите инситуции у нас нямат публично достъпни звена за жалби, липсат и публични регистри на подадените жалби срещу тяx, поясниха от “Активни потребители”.
Богомил Николв директор на асоциация “Активни потребители”: "Направихме едно проучване на процедурите на 23 банки, търговски банки в България, което показва доста така разнообразни резултати, например само 3 банки имат специализирано звено за жалби. Или поне 3 банки имат публично достъпна информация за това спецализирано звено. Т.е аз като потребител мога да се обърна дирктно към него, а не към кварталния клон на банката."
От асоциацията предупраждават, че в последно време някои банки и мобилни оператори за изготвянето на договорите с клиентите си са започнали да използват дигитални устройства, което крие риск за потребителите.
Богомил Николв директор на асоциация “Активни потребители”: "....при което, какво се получава на практика, вие заставате срещу един служител, който има монитор пред себе си , той изготвя и попълва договора, след това потребителя подписва с тази дигитална писалка и съдържанието на договора бива отпечатано едва след полагане на подпис. т.е. пак ще бъде подписван договора на сляпо."
От асоциацията искат държавата да се създаде специализирана надзорна инситуция над банките у нас. Чрез нея ще се следи дали извършват отговорно кредитиране или заради печалбата се прави свръхкредитиране, без значение дали после получилият съответната сума е в състояние да си плаща вноските.
В Европа и САЩ тези практики се следят от т.нар "тайни клиенти".
репортер СВЕТОСЛАВ ПЕНЧЕВ оператор РОБЕРТО ДАЛАЛИ
Няма коментари:
Публикуване на коментар